尊敬的患者及家屬：
感謝您對昆明三一一醫(yī)院的信任！我們本著“以病人為中心，盡量滿足病人的需求，以促進病人早日康復”的服務宗旨，為了保證您在住院期間得到精心、妥善的診療，增進醫(yī)患雙方理解、配合，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，在您入院之際向您做以下告知，并請您協(xié)助作好以下各項：
1、入院后，值班護士會熱情接待，詳細為您做病區(qū)環(huán)境、醫(yī)護人員介紹及相關的健康指導。醫(yī)護人員24小時值班，隨時為您提供服務，有緊急情況請按床頭呼叫系統(tǒng)。
2、為了對您進行住院觀察和護理，及時調整和完成診療計劃，辦理住院手續(xù)后，服從病房床位按排，患者不得擅自離院或外宿。擅自外出者，按自動出院處理，確有重要原因必須離院者，需簽署離院知情承諾書，由此而產生的一切不良后果，責任自負。
3、注意保持病區(qū)及病房內安靜，以免影響他人的治療和休息。請按醫(yī)院規(guī)定時間作息。
4、為使您住院安全，請注意：
（1）自行保管好您的一切財物，現(xiàn)金存入銀行或交醫(yī)院收費處作預交款，出院時多退少補。貴重物品，請勿帶入病室（如出現(xiàn)丟失、被盜、責任自負）。
（2）請勿帶入易燃、易爆等危險物品，如酒精、鞭炮等。病區(qū)內禁止吸煙。
（3）病房內嚴禁使用大功率電器，如電熱水壺、電飯煲等。請注意節(jié)約用電，及時關閉用電器；請看管好小孩，勿使其觸碰電源、插座、用電器等。
（4）小兒、老人、危重病人必須留陪看護，避免意外；病情變化時確保與監(jiān)護人能及時聯(lián)系。
（5）地面濕滑時請慎行，防摔傷。
（6）住院期間請勿自行用藥、自行離院外出。
（7）請勿隨意進入診療場所翻閱病歷。
（8）需夜間陪護的住院患者只留守一位家屬，如有特殊情況需要增加陪護人員，需提前向主管醫(yī)生申請報備。
5、探訪時間為15:30-20:30，其余時間不得探訪。
6、為維護正常的醫(yī)療秩序、避免交叉感染，每日在醫(yī)護人員的指導下開窗通風換氣。請不要互串病房，陪伴家屬請勿坐、臥病床。
7、請注意節(jié)約用水，愛護衛(wèi)生間的設施，保持清潔，將手紙等廢棄物放進垃圾簍，使用后請將便池沖洗干凈。
8、請自覺保持病區(qū)及病房內的清潔衛(wèi)生，請將剩飯菜及廢棄物棄置在規(guī)定的垃圾桶中，不要隨處丟棄和倒在水池、便池內，以免影響衛(wèi)生和造成堵塞。
9、愛護公共財物。為保證病室設施使用完好，如搖床、輸液掛鉤、呼叫器等，當您出院時護理人員和您共同清點病室物品設施，如有損壞或遺失，需照價賠償。
10、在病區(qū)各安全出口設有安全疏散標志和應急燈，出現(xiàn)意外情況時保持冷靜，在工作人員指導下安全撤離。
11、請在保安人員的指揮下將各類車輛按指定位置停放整齊，不得亂停亂放和放置在非指定地點。
12、對醫(yī)院診療、護理有疑問或不滿意，可向科主任、護士長反映，也可向醫(yī)務科投訴，為保證正常醫(yī)療秩序不影響其他患者的診療，不得擅自將無關人員（社會人員、新聞媒體、公安人員等）叫到病房，如需求助須經科主任同意，報請醫(yī)務科批準方可。
住院期間，患者如有不遵守院規(guī)或違規(guī)者，醫(yī)院要給予勸阻、教育，必要時通知工作單位或請有關部門處理。
歡迎您對我們的服務態(tài)度、服務質量提出寶貴意見。
